BELabat - Unternehmen
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BELabat - Outsourcing Unternehmen

Schwerpunkt der Tätigkeit von der Firma BELabat liegt im Feld der Software Entwicklung (Offshore Software Outsourcing) und ihr Hauptsitz befindet sich in Minsk (Hauptstadt der Republik Belarus).

Unsere Firma wurde von einer kleinen innovativen Gruppe aus jungen Fachleuten gegründet. Seitdem haben wir unser Kerngeschäft in die zukunftsorientierte Richtung mit Zuversicht wesentlich erweitert. Ein solches erfolgreiches Wachstum unserer Firma bestätigt die richtige Auswahl unseres Aufgabenbereiches: kostengünstige aber hochqualitative Servicedienstleistungen in der Software Entwicklung. Das wird im Wesentlichen durch den Preisunterschied zwischen den Dienstleistungen, die von Fachberatern in unserem Land und Ländern des Westlichen Europas oder Russland erbracht werden, verdeutlicht.

Unser Geschäft hat als Ziel die folgenden Gruppen von potenziellen Kunden:

  • Softwarefirmen, die ihre Kosten für Entwicklung mittels Outsourcing senken möchten;
  • Firmen, die nicht direkt an der Software Entwicklung beteiligt sind, benutzen aber ihre eigenen SAP Systeme für internen Bedarf und beauftragen Software Firmen mit der Entwicklung, Upgrading und Support von diesen Systemen.

Es ist offensichtlich, dass die Auswahl eines neuen Partners oder Zulieferanten immer ein bestimmtes Risiko für Sie darstellt. Der Einsatz einer Offshore Firma ist eine besonders schwere Entscheidung, die zu treffen ist. Eine solche Entscheidung soll mit bestimmter Vorsicht getroffen werden, wobei alle Faktoren berücksichtigt werden müssen. Unsere Erfahrung erlaubt uns die Annahme, dass es drei wichtigsten Faktoren gibt: Kosten, Produkt- und Service Qualität, sowie auch strikte Einhaltung von Terminen und Qualität der Kommunikation im Laufe des Projektes.

Kostenaufwand

Es ist kein Geheimnis, dass der wichtigste Vorteil der Zusammenarbeit mit BELabat der Preis für unsere Servicedienstleistungen ist. Selbstverständlich, Sie können einen Auftragnehmer in ihrem Land aufsuchen, aber zu welchem Preis?! Sie können auch behaupten, dass es sicherer ist, besonders was Qualität, Verantwortung und wesentlich einfachere Kommunikation betrifft. Allerdings, nämlich diese Faktoren ziehen unsere Aufmerksamkeit auf sich. Die Anzahl unserer Kunden und deren Bestand zeigen, dass wir den richtigen Weg gefunden haben, um allen Anforderungen und Bedürfnissen unserer Partner zu entsprechen. Während der Kalkulation unserer Preise gehen wir nicht von den Preisen für ähnliche Dienstleistungen in Ihrem Land aus. Als Grundlage nehmen wir unsere aktuellen Kosten. Und ausgerechnet darin liegt der wesentliche Unterschied in den Preisen. Selbstverständlich sind wir an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert und Sie können sicher sein, dass unsere Preispolitik auf die Dauer unverändert bleibt.

Qualität der Kommunikation

Es gibt einen anderen Aspekt der Offshore Aktivitäten – die Qualität der Kommunikation zwischen dem Kunden und Lieferanten. In dieser Hinsicht kann die Zusammenarbeit mit einer Auslandsfirma sehr ernsthafte, manchmal sogar unlösbare Probleme mit sich bringen. Das stimmt vor allem, wenn es um die Sprache und Verständnisprobleme geht. Trotz des hochqualifizierten Personals, das gesamte Projekt droht zu kollabieren, falls das Problem nicht richtig verstanden wird oder die Aufgabe nicht klar definiert bzw. unverständlich ist. Es besteht keine Notwendigkeit zu erklären, welche Folgen es für die weitere Zusammenarbeit haben kann. Solche unangenehmen Erfahrungen haben viele potenzielle Kunden von der Offshore Entwicklung abgehalten. Wir haben bereits die Wichtigkeit dieses Faktors am Anfang unserer Aktivitäten wahrgenommen und wir sind sehr stolz darauf, dieses Problem gelöst zu haben.

Unsere Mitarbeiter verfügen über gute Kenntnisse deutscher, englischer und russischer Sprachen. Alle Projektleiter sprechen eine oder beide von den Fremdsprachen fließend. Die Mehrheit von ihnen hat mehrere Jahre an den Universitäten Westlichen Europas oder USA studiert. Wir machen unser Bestes, damit Sie vergessen, dass wir durch Tausende von Kilometern getrennt sind und dass wir unterschiedliche Sprachen sprechen. Wir möchten Ihnen das Gefühl vermitteln, dass die Serviceleistungen nicht von einer Offshore Firma bereitgestellt werden, sondern von einem angesehenen Beraterhaus in Ihrem Heimatland.

Zur Ausführung dieser Aufgabenstellung nehmen wir gerne von modernen Kommunikationsmedien Gebrauch. Internetverbindung ist heute ein wichtiger Bestandteil unserer Aktivitäten, wie Telefon und Fax vor vielen Jahren.

Personal

Zur Zeit besteht das Personal unserer Firma aus 20 Mitarbeitern. Überwältigende Mehrheit der Mitarbeiter nehmen direkt an dem Entwicklungsprozess teil (Programmierer und Projektleiter). Von jedem Mitarbeiter wird der Zusammenhang zwischen seinen Aktivitäten und wirtschaftlichem Erfolg von BELabat wahrgenommen. Jeder Mitarbeiter versteht auch, dass das wirtschaftliche Wachstum der Firma nur in dem Fall möglich ist, wenn die Firmenkunden zufrieden gestellt werden. Nicht der Chef zahlt das Gehalt, sondern der Kunde. Dieses Prinzip ist in den Outsourcing Unternehmen von besonderer Wichtigkei. Ein grober Fehler könnte hier den Verlust nicht nur eines, sondern mehrerer Kunden als Folge haben.